一個老客戶在幾年前購買了我們廠里一臺X6132萬能銑床設備,我們的公司售后人員一直在跟蹤服務,平時基本沒有故障發生,即使出現故障,也是因為操作員的操作方法不正確造成的,經過我們售后服務人員耐心指導,問題都依依解決了,前天客戶又打來電話,說銑床走刀箱老是進水,水多了會順著下圖線部位流出來,搞得客戶很無奈,沒法正常生產。
由于我們公司有這樣的售后服務保障“一個月包換,二年包修,終生維修”,昨天我公司已經派維修技術人員去處理。通過維修技術人員講述,由于X6132萬能銑床使用時間太久了,所以才造成走刀箱老是進水,其實解決的方法很簡單,拆開把走刀箱拆開,用密封紙整圈墊起來,再加704膠粘上,就不進水了。其實進給變速箱,和加油的那塊是可拆的板,也不需要更換什么零件。